DIREKTBANK

DIREKTBANK

Unter einer Direktbank versteht man eine Bank, welche den ihre Geschäfte ausschließlich oder überwiegend per Telefon und Internet im so genannten Onlinebanking abwickelt.

Im Gegensatz zur Filialbank verfügt eine Direktbank über gar keine oder nur relativ wenige Filialen und betreut ihre Kunden direkt per Internet.

Dieses fehlende Filialnetz hat mehrere Vorteile:

• geringere Kosten, die meistens direkt an die Kunden weitergegeben werden
• Erreichbarkeit 24h rund um die Uhr
• keine festen Öffnungszeiten
• schnelle Kontoeröffnung
• hohe Sicherheitsstandards
• kostenlose Zusatzleistungen

Der Hauptnachteil einer Direktbank im Vergleich zu einer Filialbank besteht in der fehlenden oder nur gering ausgeprägten Möglichkeit zur persönlichen Beratung der Kunden bei speziellen Fragen oder Wünschen.

Hier muss der Kunde abwägen, ob ihm günstigere Finanzprodukte einer Direktbank oder die persönliche Betreuung einer Filialbank lieber sind.

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